FONTOS!
Ezt mindenképpen vegye figyelembe, mielőtt kormánymű felújító céget választ!
Mostanában megszaporodtak, a hozzánk érkező más cégeknél már sajnos csalódott ügyfelek. Ezek az ügyfelek sajnos porul jártak, és több tízezer, (akár százezer forintot) is buktak, mert nem voltak elég körültekintőek. Ezért ha Ön szervókormány javítás előtt áll, mindenképpen szánjon rá 5 percet, hogy ezt az összehasonlítást elolvassa, mielőtt belekezd a felújításba! Ezeket mindenképpen kérdezze meg egy felújító cégtől mielőtt döntést hoz! Részletes leírást a szervókormány javítás szükségességéről és folyamatáról a hasznos információk menüpontban talál.
Ezt várhatja el egy korrekt kormánymű felújító cégtől:
Valóban kicserélik az ÖSSZES tömítést. Hisz Ön komplett felújítást fizeti ki!
A gyárival megegyező alkatrészeket használ. Ami drágább, de biztosan jó lesz. (Német, Angol, Amerikai gyártmányok.)
A számla kérdése. Ha Ön kap számlát, a garanciát biztosan fogja tudni érvényesíteni. Ha Ön nem kap számlát a munkáról, csak a felújító cég jó szándékában bízhat, hogy valóban tudja-e érvényesíteni a garanciális igényét. (Sajnos hetente jönnek hozzánk ilyen problémával ügyfelek.)
Porvédő Gumiharang! Egy korrekt cég biztosít teljesen új porvédő gumiharangot a felújítás mellé. Pár ezer forint, de biztosítja hogy a szennyeződés ne “egye el” újra a frissen felújított kormányművet. (Egy drága felújítás oka legtöbb esetben az elhasználódott gumiharangokból adódik. Bemegy a szennyeződés, és tönkreteszi a tömítéseket. )
Egy korrekt cég mögött mindig tudni hogy milyen EMBER van. A weboldalon, az emberek a saját arcukkal és becsületükkel vállalják a felelősséget. Egy korrekt cég vállalja hogy nyilvánosan lehessen róluk visszajelzést írni. (Pl. Google és Facebook) . Továbbá ha egy cég megtalálható a Google organikus (nem fizetett) találatai között az első pár találatban, az biztosan azt jelenti hogy a cég hosszú idő óta, tartósan működik. (Jelen esetben például: kormánymű javítás, kormánymű felújítás, szervoszivattyú javítás kulcsszavakra) Ezt mindig érdemes ellenőrizni.
Ezeket mindenképpen kérdezze meg egy cégtől felújítás előtt:
Tényleg MINDEN tömítés ki lesz cserélve? Sajnos ez nehezen utánakövethető, de van hogy csak azt cserélik ki amit nagyon muszáj. Ez legtöbb esetben a korai garanciális problémáknál derül ki.
Milyen alkatrészek kerülnek be a felújítás során. Sajnos rendszeresen találkozunk hozzánk került, már javított alkatrészekben, olcsó utánagyártott alkatrészekkel. Ami okozója az újrajavításnak.
Az feltüntet ár számlás ár? Sokszor hallani, hogy csak utólag derül ki, hogy a kiajánlott ár valójában számla nélkül értendő. Önnek azért fontos hogy számlát kapjon a javításról, hogy később tudja érvényesíteni az esetleges garanciális igényeit. Számla nélkül marad a reménykedés, hogy a szerelő is egyetért majd a problémánkkal.. (Mindig a számlás árakat hasonlítsa össze!)
Az ár ugye tartalmazza az új porvédő gumiharangokat is? Finoman szólva is meggondolatlanság, ha egy cég egy frissen felújított kormányműre visszateszi a régi használt porvédő gumiharangokat! Ezzel gyakorlatilag “beírta a naptárba a következő felújítás idejét.” Erre mindenképpen kérdezzen rá, hogy az Önnek ajánlott ár tartalmazza-e az új gumiharangokat, hisz egy kormánymű felújításhoz ez is jár!
Alaposan utána néztem kivel javíttatok? A cég megtalálható a Google-ben eredetileg is? Ha a weboldal csak az internetről leszedett képekkel van tele, az intő jel lehet. Ha egy cég a Google találati listáján csak a fizetett hirdetések között jelenik meg, megkérdőjelezhető hogy vajon hány éve foglalkozik a kormánymű felújítással, mielőtt szétszedi az Önét!
⚠️ Garanciális ügyintézés – fontos tudnivaló
Garanciális probléma esetén kérjük, hogy az alkatrész kiszerelése előtt vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben. Az előzetes egyeztetés célja, hogy a hiba gyorsan és pontosan beazonosítható legyen, és elkerülhető legyen a felesleges kiszerelés és többletköltség.
Amennyiben lehetséges, kérjük, küldjön:
- fényképet vagy videót a tapasztalt jelenségről,
- rövid hibaleírást.
❗ Az előzetes egyeztetés nélküli kiszerelés megnehezítheti a garanciális ügyintézést.
A további teendőkről minden esetben kollégáink adnak tájékoztatást. A garancia termékgarancia, a ki- és beszerelési költségekre nem terjed ki.
Garanciális ügyintézés menete
Amennyiben a megvásárolt vagy felújított kormányművel kapcsolatban problémát tapasztal, kérjük, az alábbi folyamat szerint járjon el. Garanciális probléma esetén kérjük, az alkatrész kiszerelése ELŐTT vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben. Ez azért fontos, mert sok esetben a hiba oka már előzetesen beazonosítható, így elkerülhető a felesleges kiszerelés és költség.
Amennyiben lehetséges, kérjük, küldjön:
- fényképet vagy videót a tapasztalt jelenségről
- rövid hibaleírást (pl. folyás, zaj, holtjáték, szervóhiba, hibakód)
Az előzetesen megküldött anyagok jelentősen felgyorsítják az ügyintézést.
Fontos:
Az alkatrész előzetes egyeztetés nélküli kiszerelése megnehezítheti a garanciális ügyintézést, és felesleges költségekkel járhat. Kérjük, minden esetben várja meg visszajelzésüket a további teendőkről.
A kapcsolatfelvételt követően kollégáink tájékoztatjuk Önt, hogy:
- szükséges-e az alkatrész kiszerelése és visszaküldése, vagy
- a hiba más alkatrészhez vagy beépítési körülményhez köthető.
- Csak az előzetes egyeztetés után történjen meg a kiszerelés.
Amennyiben az alkatrész visszaküldése indokolt, a kormánymű bevizsgálásra kerül.
- Jogos garanciális hiba esetén az alkatrészt javítjuk vagy cseréljük
- Nem garanciális hiba esetén a bevizsgálás eredményéről írásos tájékoztatást adunk, és szükség esetén javítási lehetőséget ajánlunk.
Fontos tudnivalók
- A garancia termékgarancia, a ki- és beszerelési költségekre nem terjed ki.
- A garanciális ügyintézés feltétele a termék bevizsgálása.
- A részletes garanciális feltételek a garanciajegyen és a weboldalon elérhetők.
Garancia Igény esetén az alkatrész kiszerelése előtt minden esetben vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben.
Garanciajegy Letöltése
Blog
Segítség kell? Keresse szakértőinket!
Hol talál minket?
Címünk
1095 Budapest Soroksári Út 48.
Malom Udvar – Iroda és Raktárközpont
Hétfő - Csütörtök
8:00 - 16:00
Péntek
08:00 - 15:00
Cégadatok
Silverstone.hu Kft.
Adószám: 24677855-2-43
Cégjegyzékszám: 14 09 315761
1 év teljeskörű garancia
100% Minőségi garancia
Gyors szállítás
Akik már megbíztak bennünk
